Маркетплейс Wildberries проведет оценку суммы ущерба затопленного дождем пункта выдачи заказов (ПВЗ) в Москве. Об этом сообщает Агентство городских новостей «Москва».
«Мы уже оказываем помощь затопленному пункту выдачи. К месту были вызваны специалисты аварийной службы. Пострадавших нет. Наши специалисты оперативно проинформировали клиентов о временном закрытии пункта», — сообщила пресс-служба Wildberries.
Как отмечается, на ПВЗ проведут оценку суммы ущерба.
«Wildberries повторит заказы покупателей в случае их наличия на маркетплейсе. В случае отсутствия аналогов поврежденных товаров клиенту придет в личном кабинете уведомление об отмене заказа, а его стоимость вернется пользователю на счет. Продавцам же компенсируется стоимость поврежденных товаров — они не понесут убытков», — добавили в пресс-службе маркетплейса.
«Компенсация ущерба покупателю маркетплейса не снимает вопроса по возникшему убытку для владельца товара. С точки зрения страхования такого рода убытки могут урегулироваться по договору страхования имущества (ТМЦ) или грузов (промежуточное хранение), — отметила Екатерина Юмашева, совладелица страхового брокера Mains. — Повреждения водой, включая ущерб в результате дождей, ливней и последующие подтопления стоят на втором месте по частоте причин страховых случаев после пожаров по страхованию имущества и лидирует по количеству обращений по страхованию грузов. Результатом может быть порча или полное уничтожение имущества, поэтому страхование грузовых перевозок и ТМЦ на складах актуально для всех видов бизнеса. Мы отмечаем в этом году рост количества запросов на страхование грузов на 10% в сегменте малого и микробизнеса».