Почти половина публичных кейсов применения искусственного интеллекта (ИИ) в российском страховании — 54 из 115 — не содержит ни одной цифры эффекта. Это следует из каталога публичных кейсов, который подготовила независимый эксперт Анна Муковозова специально для АСН; срез данных — по 15 октября 2026 года. Там, где цифра есть, она почти всегда описывает скорость, охват или долю автоматизации, а эффект в деньгах показан лишь в семи кейсах. Полный разбор АСН опубликует отдельным материалом.
Публичный кейс с внедрением ИИ — история крупнейших компаний. Хотя бы один кейс есть у 22 из 130 страховщиков, а пять компаний — «Ингосстрах», «Ренессанс страхование», «АльфаСтрахование», «ВСК» и «Росгосстрах» — дают 71 кейс, или 62%. У 108 страховщиков публичных кейсов нет вообще.
Сервис и продажи занимают 43% кейсов, андеррайтинг, урегулирование и антифрод, которые влияют на убыточность, — 44%. По страхованию имущества и ипотеки физлиц в каталоге нет ни одного публичного кейса, по ОСАГО — четыре. Измеренный эффект чаще всего встречается в массовых процессах.
«Росгосстрах», по словам компании, перевел андеррайтинг спецкотировок каско на модель, обученную на решениях лучших андеррайтеров, и отвечает за 15 минут вместо нескольких часов. «Абсолют Страхование» сообщало, что ИИ-анализ убытка и дистанционный видеоосмотр позволяют выдавать направление на ремонт в течение двух часов. Один из немногих эффектов в деньгах показало «Т-Страхование»: по данным каталога, ML-модель выявила 1426 инсценированных ДТП и предотвратила ущерб на 291,1 млн рублей.
За 2026 год публичная картина сместилась к генеративному ИИ: из 18 новых кейсов десять относятся к генеративным моделям, ботам и речевой аналитике. До 2026 года на этот класс приходилось 34% кейсов. Главная тема анонсов — ИИ-агенты, которые сами выполняют цепочку действий в системах компании: им посвящены пять из 12 анонсов 2026 года, но внедренных агентов в каталоге шесть из 115.
В полной публикации — тепловая карта «вид страхования × процесс», разбор вендоров, сравнение каталога с рейтингом инновационности фонда «Сколково» и премией «Эксперт РА» и правила 2026 года для ИИ в финансовом секторе.
