«Ингосстрах» покидает директор департамента урегулирования убытков розничного бизнеса

Директор департамента урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстраха» Максим Дмитриев принял решение завершить работу в компании, сообщил страховщик. Он пришел в «Ингосстрах» в 1993 году на позицию экономиста и проработал в компании 33 года.

Среди ключевых проектов Дмитриева — создание одной из первых в России систем удаленного урегулирования убытков, которая впоследствии стала основой для централизованного управления этой функцией в «Ингосстрахе». При его участии были внедрены мобильные каналы взаимодействия с клиентами, электронный документооборот и инструменты автоматизации процессов.

Он также разработал процедуры и организационную структуру работы с убытками при запуске ОСАГО в России, а в дальнейшем руководил внедрением ИТ-решений для противодействия страховому мошенничеству с использованием технологий искусственного интеллекта и анализа данных.

В период руководства розничным бизнесом «Ингосстраха» в Москве и Московской области Дмитриев масштабировал офисную и агентскую сети, расширив присутствие компании в регионе. Подразделение также укрепило позиции в сегментах ОСАГО, каско и страхования имущества физических лиц.

«Мы высоко ценим вклад Максима Дмитриева в развитие розничного страхования, искренне благодарим за преданность компании и желаем успехов в дальнейшем профессиональном пути», — отметили в компании.

«Работа в „Ингосстрахе“ стала важнейшим этапом моей карьеры. За это время вместе с коллегами мы реализовали множество значимых проектов. Я искренне благодарен руководству за доверие, поддержку и возможность заниматься любимым делом», — отметил сам Дмитриев.