В 40% это были путешественники по Азии (Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Шри-Ланка), только в 5% — по Европе.
Наиболее частые причины обращений — высокая температура и простудные заболевания (20%) и травмы (16%). В 6,5% случаях клиенты жаловались на укусы животных.
Например, одной семейной паре во время экскурсии слон плюнул в глаза. Понадобилась консультация врача, промывание слизистых и профилактические прививки от бешенства.
Другого клиента поцарапала обезьяна, и это стало самым дорогим страховым случаем с суммой компенсации $1 тыс.