Урегулирование убытков

Что делать при страховом случае: порядок действий, необходимые документы и контакты

Инструкция

Порядок действий при страховом случае

1

Сохраняйте спокойствие

Обеспечьте безопасность на месте происшествия

2

Вызовите службы

ГИБДД или другие службы при необходимости

3

Сообщите страховщику

Уведомите страховую компанию о происшествии

4

Зафиксируйте всё

Фото повреждений, места и документов

5

Подайте заявление

Заполните и подайте документы

Офисы

Отделы урегулирования на карте

Контакты

Телефоны отделов урегулирования

directions_car

ОСАГО, КАСКО, МиниКАСКО

phone

Санкт-Петербург и регионы РФ

8 (800) 444-44-21 (бесплатно)
8 (812) 331-25-20

Будни 9:30–18:00

phone

Республика Крым

+7 (978) 044-35-31

Будни 9:00–18:00

location_on

Контакты по регионам

г. Мариуполь (ул. Артема, 44) +7 949 560 71 24
г. Донецк (ул. Мира, 6а) +7 949 693 80 30
Республика Крым +7 978 044 35 31
Херсонская область +7 978 089 00 29
г. Луганск (ЛНР) +7 959 141 66 44
medical_services

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

phone

Телефоны

8 (812) 331-15-68
8 (800) 4444-921

круглосуточно

email

Заявка на приём

dmsdisp@21-vek.spb.ru
videocam

Телемедицина

cleverdoc.ru

круглосуточно

support

Техподдержка

8 (495) 296-81-71

круглосуточно

checklist

Необходимые документы

check_circle
Паспорт гражданина

Для представителя потерпевшего требуется доверенность

check_circle Страховой полис
check_circle Протокол ДТП или справка от уполномоченных органов
check_circle Документы на транспортное средство или имущество
check_circle Заполненное заявление
support_agent

Нужна помощь?

Помощь по урегулированию доступна для клиентов компании «ФЕНИКС-ПРО» в Донецке, Луганске, Херсоне, Крыму, Мариуполе и других регионах.